Exclusão dentro do aplicativo
- Entre na sua conta DocVia.
- Abra Perfil.
- Toque em Excluir conta.
- Digite sua senha atual e confirme.
A exclusão remove a conta, documentos, textos extraídos, análises, prazos, histórico de uso e tokens de sessão associados.
Não consegue acessar o app?
Solicite pelo canal de privacidade
Envie a solicitação a partir do e-mail cadastrado. Nunca envie sua senha, documentos ou chaves de acesso.
Solicitar por e-mailE-mail: zrafaelxd07@gmail.com.
O que pode ser retido
Dados podem permanecer por prazo limitado em cópias de segurança protegidas ou quando a retenção for estritamente necessária para cumprir lei, exercer direitos ou prevenir fraude. Nesse período, o uso fica restrito a essas finalidades.
Exclusão de um documento
Se quiser manter sua conta e excluir apenas um arquivo, abra o documento no aplicativo e use a opção de exclusão. A análise e os prazos associados também serão removidos.